Todo lo que necesitás saber para que tu mascota sea la más guapetona y segura del barrio.

📦 Envíos y Pagos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles a través de Andreani. En CABA y GBA contamos con logística privada para entregas en 48-72 hs hábiles.

¿Qué opciones de pago tienen?

Ofrecemos 15% de descuento extra si pagás por transferencia bancaria y hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas. También aceptamos efectivo (Rapipago/Pago Fácil) y criptomonedas.

📲 Activación de tu GuapeApp (En 2 minutos)

Para configurar el perfil de tu mascota no necesitás ser un experto en tecnología ni descargar cosas pesadas.

¿Necesito descargar una App para que el QR funcione?

No. Cualquier persona con un celular puede escanear el QR y ver tu contacto. Vos usás la GuapeApp solo para cargar los datos por única vez o actualizarlos cuando quieras.

¿Cómo vinculo el collar a mi mascota?

Apenas recibís tu pedido, escaneás el QR con tu cámara, sigues las instrucciones con tu teléfono y ¡listo! No te pedimos datos antes de comprar para que vos tengas el control total desde el primer día.

¿Mi celular no me deja instalar la app, qué hago?

Podés registrar el QR desde el teléfono de alguien de tu familia: el perfil admite varios integrantes y a todos les llega el aviso cuando alguien escanea el código, así que tu mascota queda igual de protegida. Y si aun así no te sirve, tenés 10 días desde que lo recibís para devolverlo, sin uso y en perfectas condiciones.

¿Qué pasa si cambio mi número de teléfono?

Entrás a tu perfil en la GuapeApp, editás el número y el cambio se refleja al toque. No tenés que comprar un collar nuevo ni grabar nada otra vez.

¿El QR es seguro para mi privacidad?

Sí. Los datos están protegidos y solo se activan cuando alguien escanea el código.

🔍 Cuando alguien encuentra a tu mascota

Esta es la mitad que pasa en la calle: qué ve la persona que la encontró, y qué te llega a vos.

¿Qué ve exactamente la persona que escanea el QR?

El perfil de tu mascota en su navegador, sin instalar nada ni registrarse: su foto, su nombre, cómo es, su carácter, los cuidados que necesita y la información médica que hayas cargado. Abajo, los botones para escribirte por WhatsApp o llamarte. Sin pasos intermedios: el contacto está a la vista apenas abre.

Probá cómo se vería el perfil de tu mascota

¿Me entero cuando alguien escanea el QR?

Sí, y es automático: con que la persona abra la página ya te llega la notificación, sin que tenga que completar nada. El aviso te dice a qué distancia de tu casa fue el escaneo, y si te dejan un mensaje contándote dónde está, te llega un segundo aviso con sus palabras. Les llega a todos los integrantes de tu familia en la app, no solo a vos.

¿Y si la persona que la encuentra no tiene señal?

Leer el código no necesita datos, pero abrir el perfil sí. Si no tiene señal, el link le queda guardado en el celular y se abre apenas recupera conexión: ahí te llega el aviso. Y tu teléfono queda a la vista para que te llame igual.

¡Perdí a mi mascota! ¿Qué hago?

Mantené la calma y usá la GuapeApp:

  1. Tocá el botón amarillo “Perdi a mi mascota”. Los usuarios de la GuapeApp que están a menos de 3 km reciben una alerta, y su perfil pasa a mostrar el cartel de mascota perdida con hace cuántos días.

  2. Reportá el lugar exacto en el mapa.

  3. Mandanos el screenshot de la pantalla de reporte por WhatsApp y nosotros lo viralizamos en nuestras redes para ayudarte.

¿Qué pasa si pierdo el celular o lo cambio?

Nada: el perfil vive en tu cuenta, no en el aparato, así que el QR sigue funcionando igual. Iniciás sesión en el teléfono nuevo y ves todo como estaba.

¿Y si se me pierde el collar?

Lo marcás como perdido desde la app y ese QR queda bloqueado: nadie más lo puede registrar a su nombre, y quien lo escanee ve un pedido para devolverlo, sin los datos de tu mascota. El perfil no se pierde: el collar nuevo se suma a la misma mascota.

💎 Calidad y Valor: ¿Por qué elegir Guapetones?

¿Por qué es mejor la microfibra que el nylon o el cuero?

La microfibra de alta densidad que usamos no junta olor, no se deshilacha y es 100% vegana. A diferencia de los collares comunes que se ponen rígidos o huelen mal al mojarse, los nuestros mantienen la suavidad y el color original por años.

¿El código QR tiene mantenimiento pago?

Cero. Pagás el producto una sola vez y el servicio de identificación de por vida está incluido. Es una inversión única en la seguridad de tu mejor amigo.

¿Mi gato puede usarlo si no se deja agarrar?

El collar hace visible que tiene familia — que es lo que cambia todo cuando alguien lo ve en la calle — y en refugios y veterinarias lo escanean sin problema. El talle XS es específico para gatos y viene con antiahorque: si queda enganchado, se abre solo.

¿Los herrajes se oxidan o se rompen?

Usamos herrajes reforzados y antioxidables. Soportan tirones de perros grandes y el uso intenso en el parque o la playa. Si buscás seguridad real, no podés confiar en plásticos que se resecan con el sol.

 

🔁 Cambios y Devoluciones

¿Me equivoqué de talle o me arrepentí?

  • Arrepentimiento: Tenés 10 días para devolverlo (sin uso). Te reintegramos el valor del producto (el envío no es reembolsable).

  • Cambio de talle: Tenés 20 días. Los envíos de ida y vuelta corren por tu cuenta, ¡así que mejor usá nuestra Calculadora de Talles antes de comprar!

  • Falla de fábrica: Si algo vino mal, nos hacemos cargo del 100% de los costos. Escribinos al WhatsApp con una foto.

💬 ¿Seguís con dudas?

Chateá con nosotros acá: WhatsApp +54 9 261 485-5578


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